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Privacidad y políticas

PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD DE FSD

FSD se toma muy en serio su privacidad. Los siguientes principios orientan nuestro tratamiento de su información personal:

  1. Valoramos la confianza que usted deposita en FSD al compartir su información personal con nosotros.
  2. Nos esforzamos por ser transparentes con usted acerca de qué información personal recopilamos, qué hacemos con ella y con quién la compartimos.
  3. Procuramos trabajar con usted para atender sus inquietudes sobre cómo usamos su información personal.
  4. Nos esforzamos por tomar medidas diseñadas para proteger su información personal y reducir el riesgo de que se haga un uso indebido de ella.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FSD

Fecha de la última actualización: (INSERTAR FECHA)

ALCANCE

Esta Política de privacidad ("Política") describe cómo FoodServiceDirect ("FSD", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y trata de otro modo la información personal en relación con nuestros sitios web donde se encuentra esta Política, incluidas las versiones móviles de nuestros sitios web (la "Plataforma"). Sin embargo, esta Política no es un contrato y no crea derechos ni obligaciones legales.

Cuando utilizamos el término "información personal" en esta Política, nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe, puede razonablemente asociarse con usted o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con usted. No incluye la información agregada, desidentificada o anonimizada que se mantiene en una forma que no puede razonablemente asociarse ni vincularse con usted o con un hogar en particular, la información disponible públicamente en registros gubernamentales, ni la información de empleados y demás personal o sobre los empleados.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS, CÓMO LA USAMOS, CÓMO LA COMPARTIMOS Y FUENTES DE INFORMACIÓN

La siguiente tabla describe nuestras prácticas en materia de datos durante los últimos 12 meses. Además de la información contenida en esta Política, podemos divulgar información personal para otros fines que se le describan en un aviso por separado presentado en el momento de la recopilación. En la primera columna, enumeramos las categorías de información personal que hemos recopilado. En la segunda columna, describimos cómo podemos utilizar cada categoría de información personal nosotros o nuestros proveedores de servicios o contratistas en nuestro nombre. En la tercera columna, para cada una de las categorías de información personal, identificamos las categorías de destinatarios a quienes la hemos divulgado con fines comerciales. En la cuarta columna, para cada una de las categorías de información personal, identificamos las categorías de "terceros" a quienes la hemos "vendido" o con quienes la hemos "compartido" para publicidad dirigida o conductual. A los efectos de esta Política, cuando utilizamos el término "tercero" nos referimos a entidades que no son proveedores de servicios ni contratistas que prestan servicios en nombre de FSD y que no son entidades con las que usted interactúa directamente. A los efectos de esta Política, "publicidad dirigida o publicidad conductual en contextos cruzados" significa que le mostramos anuncios basados en la información que obtenemos sobre usted a través de sitios web o aplicaciones en línea no afiliados para predecir sus intereses.

Categoría de información personalCasos de usoCategorías de destinatarios a quienes se divulga la información personal con fines comercialesCategorías de terceros a quienes se vende o con quienes se comparte la información personal para publicidad dirigida o conductual
Identificadores, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información.Para proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para determinar su elegibilidad; con fines de mercadotecnia; para publicidad basada en intereses; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Socios comerciales; Redes sociales
Registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), como fecha de nacimiento, número de tarjeta de crédito y dirección de facturaciónPara proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para determinar su elegibilidad; con fines de mercadotecnia; para publicidad basada en intereses; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Socios comerciales; Redes sociales
Información comercial, como el historial de compras y otra información relacionada con sus intereses en productos y servicios y su comportamiento de compraPara proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para determinar su elegibilidad; con fines de mercadotecnia; para publicidad basada en intereses; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Socios comerciales; Redes sociales
Información de Internet / red, como la dirección IP, el identificador del dispositivo, el sistema operativo móvil, el sitio del que proviene, el sitio que visita al salir de nuestra Plataforma y la frecuencia con la que utiliza nuestra PlataformaPara proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para determinar su elegibilidad; con fines de mercadotecnia; para publicidad basada en intereses; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Socios comerciales; Redes sociales
Datos de geolocalización, como la ubicación estimada a partir de su dirección IPPara proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para determinar su elegibilidad; con fines de mercadotecnia; para publicidad basada en intereses; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Redes sociales
Características de clasificación protegidas por la ley de California o de los EE. UU.Para proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para responder a sus solicitudes; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Plataformas de gestión de datos; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesNo aplica
Información sensorial, como grabaciones de llamadas o información similarPara proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para comprender sus intereses; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Redes sociales
Otra información personal, como la información que usted publica en nuestra Plataforma o en páginas de redes sociales, y la información que nos envíaPara proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para determinar su elegibilidad; con fines de mercadotecnia; para publicidad basada en intereses; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Socios comerciales; Redes sociales
Inferencias y perfiles de consumidor, como predicciones sobre sus intereses y preferenciasPara proporcionar nuestros productos y servicios; para mejorar nuestros servicios; para registrar una cuenta; para comprender sus intereses; para determinar su elegibilidad; con fines de mercadotecnia; para publicidad basada en intereses; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Usuarios de la Plataforma; Agencias de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis; Proveedores; Socios de gestión de pedidos; Socios comerciales; Proveedores de medición de la mezcla de mercadotecnia; Proveedores de procesamiento de pagos; Afiliadas; Plataformas de gestión de datos; Redes sociales; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesSocios y plataformas de mercadotecnia / publicidad / medios; Proveedores de análisis de datos; Socios comerciales; Redes sociales

Tipos de información personal sensible

Solo trataremos su Información personal sensible de conformidad con la ley aplicable. Solo tratamos su Información personal sensible para los fines enumerados en la Sección 7027(m) del reglamento de la Ley de Protección al Consumidor de California (California Consumer Protection Act).

Categoría de información personalCasos de usoCategorías de destinatarios a quienes se divulga la información personal con fines comercialesCategorías de terceros a quienes se vende o con quienes se comparte la información personal para publicidad dirigida o conductual
Credenciales de cuenta que permiten el acceso a una cuentaPara proporcionar nuestros productos y servicios; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Plataformas de gestión de datos; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesNo aplica
Geolocalización precisa de su dispositivoPara proporcionar nuestros productos y servicios; para responder a sus solicitudes; para comunicarnos con usted; con fines de seguridad; para cumplir con la ley o protegernos a nosotros mismos o a terceros; con fines comerciales internos; según lo permita la ley de otro modo o según se lo notifiquemos.Proveedores de servicios o contratistas; Plataformas de gestión de datos; Autoridades policiales; Organismos reguladores; Autoridades gubernamentales; Agencias gubernamentalesNo aplica

Además de los usos anteriores, podemos usar o divulgar su información personal si participamos o estamos involucrados en una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición, empresa conjunta, o el financiamiento o la venta de la totalidad o una parte de los activos de nuestra empresa, durante la negociación de dicha transacción comercial corporativa, en relación con ella o como un activo en ella, o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial.

Fuentes de información

Recopilamos los tipos de información personal enumerados en las tablas anteriores de las siguientes maneras:

Directamente de usted. Cuando usted interactúa con nosotros en nuestra Plataforma (incluido cuando visita uno de nuestros sitios web, nos envía un correo electrónico, nos visita en un evento promocional presencial o llama a nuestro Departamento de Servicio al Cliente) o interactúa con las páginas de redes sociales de FSD, podemos recopilar la información personal que comparte con nosotros.

Automáticamente cuando usted interactúa con nuestra Plataforma, nuestros correos electrónicos o nuestros anuncios. Sujeto a la configuración de su dispositivo, FSD recopilará automáticamente cierta información personal cuando usted interactúe con nuestra Plataforma en cualquier dispositivo o haga clic en enlaces patrocinados o anuncios de terceros para visitar nuestra Plataforma. Asimismo, podemos recopilar información personal sobre usted a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones y dispositivos cuando utilice nuestra Plataforma, mediante tecnologías de seguimiento como cookies, píxeles, objetos Flash, API y kits de desarrollo de software (SDK) móviles, y podemos utilizar servicios de terceros para recopilar esta información personal cuando utilice nuestra Plataforma. Explicamos más sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en la sección titulada "Tecnologías de seguimiento, publicidad basada en intereses y seguimiento de terceros" más adelante.

De nuestras afiliadas. Podemos recopilar información personal sobre usted de nuestras afiliadas.

De terceros. Podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros, como nuestros socios comerciales, incluidas redes de publicidad en línea, proveedores de análisis y empresas que copatrocinan nuestras promociones; sitios de redes sociales; sitios de terceros; familiares, amigos u otras personas que nos proporcionan su información personal porque creen que podrían interesarle nuestros productos o servicios o porque desean compartir un producto o servicio con usted; o empresas que proporcionan información personal para complementar lo que ya sabemos sobre usted, incluidos los agregadores de datos. Ciertos terceros podrían vincular su nombre o dirección de correo electrónico con otra información que hayan recopilado. Esto podría incluir compras anteriores realizadas fuera de línea o en línea. También podría incluir información sobre el uso en línea recopilada por terceros y compartida con nosotros.

Mediante la combinación de información personal. Por ejemplo, podemos combinar la información personal que recopilamos fuera de línea con la información personal que recopilamos a través de nuestra Plataforma, combinar la información personal que recopilamos sobre usted desde los diferentes dispositivos que utiliza para acceder a nuestra Plataforma, o combinar la información personal que obtenemos de terceros con la información personal que ya tenemos sobre usted.

PUBLICIDAD EN LÍNEA Y SEGUIMIENTO DE TERCEROS

Cookies y otras tecnologías de seguimiento: Recopilamos automáticamente ciertos tipos de información sobre el uso y el dispositivo cuando usted visita nuestra Plataforma, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros de otro modo. Por lo general, recopilamos esta información mediante el uso de cookies (un pequeño archivo de texto enviado desde un sitio web y almacenado en su dispositivo), balizas web o píxeles y tecnologías de seguimiento similares, y podemos utilizar servicios de terceros para recopilar esta información. Por ejemplo, estas tecnologías de seguimiento pueden recopilar información sobre su dispositivo y su software, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, marca de fecha y hora e ID único del dispositivo, y sobre la forma en que usted interactúa con nuestra Plataforma, por ejemplo, el sitio del que proviene y el sitio al que se dirige cuando sale de nuestro sitio web, las páginas que visita, la frecuencia con la que accede a nuestra Plataforma, si abre los correos electrónicos o hace clic en los enlaces que contienen, si accede a nuestra Plataforma desde varios dispositivos, los productos que ve y en los que hace clic, y acciones similares que realiza. Puede obtener más información sobre cómo controlar las cookies en nuestra sección "Sus opciones de privacidad" más adelante.

Utilizamos esta información recopilada mediante tecnologías de seguimiento para permitirle navegar por nuestra Plataforma y usar sus funciones; para proporcionarle contenido e información personalizados, incluidos contenido y publicidad dirigidos; para medir la eficacia de nuestra publicidad; para reconocerlo en varios dispositivos; para recordar sus preferencias; para supervisar métricas de uso agregadas, como el número total de visitantes, el tráfico, el uso y los patrones demográficos de nuestros visitantes; para identificar y resolver errores; para analizar el rendimiento de la Plataforma; para mejorar nuestra Plataforma; y, en general, para optimizar nuestra Plataforma y su experiencia de usuario.

Publicidad basada en intereses: Realizamos publicidad basada en intereses para ofrecer publicidad en línea que pueda ser más relevante para sus intereses. Esto significa que permitimos que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de redes sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre su uso de nuestros sitios web y de nuestra Plataforma a lo largo del tiempo para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestra Plataforma, en otros sitios web, aplicaciones o servicios que usted pueda utilizar y en otros dispositivos que pueda usar. Los anunciantes utilizan identificadores publicitarios, como cookies, correos electrónicos o números de teléfono cifrados mediante hash, o identificadores de publicidad móvil, para respaldar la entrega de publicidad basada en intereses. Para obtener más información sobre estos identificadores publicitarios, puede visitar https://www.aboutidentifiers.org/. Para obtener más información sobre sus opciones con respecto a la publicidad basada en intereses, visite la sección "Sus opciones de privacidad" más adelante.

Aprendemos de grupos de consumidores que comparten intereses similares. Podemos ubicarlo en un grupo de consumidores que muestran los mismos intereses (a veces denominados "audiencias similares"). Podemos inferir estos aspectos sobre usted a partir de su actividad en ciertas páginas web, los enlaces en los que hace clic en nuestra Plataforma y otros sitios web que visita, las aplicaciones móviles que utiliza o los correos electrónicos de nuestras marcas que ve y los enlaces en los que hace clic en ellos, así como a partir de otra información que hemos recopilado, por ejemplo, de socios minoristas y otros terceros. Agrupamos información para ayudarnos a conocer las tendencias, los hábitos o las características generales de un grupo de consumidores que actúan de manera similar en línea o fuera de línea, y utilizamos esta información para enviar a este grupo ofertas de productos o información que consideramos relevantes.

Vinculamos la información a un identificador publicitario, que puede ser específico del dispositivo (como una cookie, un ID de publicidad móvil o una dirección de correo electrónico o un número de teléfono cifrados mediante hash). Esta información puede complementarse con información como los productos que usted compra fuera de línea o la información que nos proporciona directamente en nuestra Plataforma. Por lo general, lo hacemos de maneras que no lo identifican personalmente de forma directa (la información queda "enmascarada" mediante un identificador numérico en lugar de asociarse con información como su nombre), pero si lo identificamos personalmente, lo haremos de conformidad con las leyes aplicables.

Es posible que lo reconozcamos en sus distintos dispositivos, como computadoras, teléfonos y tabletas, porque asociamos identificadores específicos de cada dispositivo. Suponemos que la misma persona u hogar es propietario de ciertos dispositivos con base en determinadas actividades, como la conexión de los dispositivos a la misma red WiFi.

Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico o un ID de usuario) o datos cifrados mediante hash con nuestros socios publicitarios externos para ayudar a identificarlo en distintos dispositivos o mostrarle anuncios en los sitios de redes sociales que utilice. Nosotros y nuestros socios externos utilizamos esta información para que los anuncios que usted ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para prestar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado.

Google Analytics y publicidad: Utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo interactúan nuestros usuarios con nuestra Plataforma. Nuestra capacidad para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a nuestros sitios está restringida por los Términos de uso de Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/) y la Política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Para comprender cómo utiliza Google los datos cuando usted usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede excluirse de Google Analytics en cualquier momento visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

También podemos utilizar ciertas formas de publicidad gráfica y otras funciones avanzadas a través de Google Analytics, como Remarketing con Google Analytics, Informes de impresiones de la Red de Display de Google, la Integración con DoubleClick Campaign Manager e Informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics. Estas funciones nos permiten utilizar cookies propias (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie publicitaria de Doubleclick) u otras cookies de terceros de forma conjunta para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores al Servicio. Puede controlar sus preferencias publicitarias o excluirse de ciertos productos publicitarios de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google, actualmente disponible en https://google.com/ads/preferences, o visitando los recursos en línea de la NAI en https://optout.networkadvertising.org/?c=1.

Píxeles: Los píxeles son pequeños objetos incrustados en una página web que no son visibles. También se conocen como "etiquetas", "web bugs" o "pixel gifs". Utilizamos píxeles para enviar cookies a su computadora, supervisar la actividad de nuestro sitio web, facilitar el inicio de sesión en nuestros sitios y para actividades de mercadotecnia en línea, incluida la publicidad personalizada en sitios de redes sociales. También incluimos píxeles en nuestros mensajes de correo electrónico o boletines para determinar si usted los abre y hace clic en sus enlaces. Esto nos ayuda a saber si usted es un usuario activo. También nos ayuda a medir la eficacia de nuestras iniciativas de mercadotecnia y a obtener información y análisis que utilizaremos para personalizar el contenido de nuestras comunicaciones y orientar nuestras decisiones y estrategia de mercadotecnia.

Nuestra política de "No rastrear": Algunos navegadores tienen funciones de "no rastrear" (do not track) que le permiten indicar a un sitio web que no lo rastree. No todas estas funciones son uniformes. Cuando esté disponible, puede optar por habilitar una herramienta en línea que comunique automáticamente sus preferencias universales de exclusión, como Global Privacy Control ("GPC"). Es posible que deba utilizar un navegador específico o una extensión que admita estas herramientas y señales universales. Cuando se detecte, trataremos dicha señal como una solicitud de exclusión del seguimiento de IP (información personal de seguimiento) y como una solicitud de exclusión de la "venta" o el "intercambio" de sus datos, según se explica en la sección "Sus opciones de privacidad" más adelante. También puede excluirse de dicho seguimiento directamente en nuestra Plataforma siguiendo los pasos indicados en la sección Publicidad basada en intereses anterior. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros mediante uno de los métodos indicados en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" al final de este Aviso.

SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Comunicaciones de mercadotecnia: Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de mercadotecnia. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo de nuestra parte mensajes no relacionados con la mercadotecnia o transaccionales, incluidos mensajes sobre su cuenta, sus pedidos y las respuestas a sus consultas. Para dejar de recibir nuestras comunicaciones de mercadotecnia, puede comunicarse con nosotros de la siguiente manera:

  • Envíenos un correo electrónico a privacy@foodservicedirect.com.
  • Si tiene una cuenta con nosotros, inicie sesión en su cuenta y modifique sus suscripciones y preferencias de boletines, mercadotecnia y promociones.
  • En el caso de correos electrónicos o mensajes de texto promocionales, siga las instrucciones incluidas en la comunicación de mercadotecnia.

Aplicación móvil y servicios basados en la ubicación:

  • Puede controlar nuestra recopilación y uso de información basada en la ubicación a través de nuestras aplicaciones móviles ajustando la configuración de su dispositivo móvil. Si retira el permiso para que las aplicaciones móviles accedan a datos de ubicación precisa, es posible que sigamos estimando su ubicación a partir de información como su dirección IP.
  • Puede excluirse por completo de toda recopilación de información basada en la ubicación por nuestra parte si desinstala todas nuestras aplicaciones móviles de sus dispositivos.

Cómo ejercer sus opciones respecto de la publicidad basada en intereses – Exclusiones de la industria publicitaria: Para ejercer sus opciones con respecto a la publicidad basada en intereses, puede utilizar los mecanismos de exclusión proporcionados por la Digital Advertising Alliance (DAA) visitando https://youradchoices.com/token (para exclusiones específicas del identificador del dispositivo), https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN (para publicidad en navegadores de escritorio o móviles) o https://youradchoices.com/appchoices (para publicidad dentro de aplicaciones). También puede utilizar la herramienta de la Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/choices/. Para excluirse de Unified ID 2.0 a nivel mundial, visite: https://www.transparentadvertising.com/.

Aunque se excluya de ciertos tipos de anuncios basados en intereses, es posible que siga recibiendo otros anuncios. Además, excluirse de uno o más miembros de la DAA o la NAI solo significa que, conforme a las normas de la DAA / NAI, dichos miembros seleccionados ya no deberían mostrarle ciertos anuncios dirigidos. Esto afectará los servicios prestados por los miembros correspondientes de la DAA / NAI, pero no significa que dejará de recibir contenido y/o anuncios dirigidos de partes no participantes. Asimismo, si sus navegadores están configurados para rechazar cookies cuando visita la página de exclusión, o si posteriormente borra sus cookies, utiliza un Dispositivo o navegador(es) web diferente(s) o utiliza un método de acceso no basado en navegador, es posible que su exclusión de la DAA / NAI basada en el navegador no sea efectiva o deje de serlo. Las exclusiones en dispositivos móviles no afectarán los anuncios basados en intereses en navegadores, incluso en el mismo dispositivo, y usted debe excluirse por separado en cada dispositivo. No somos responsables de la eficacia ni del cumplimiento de las opciones o programas de exclusión de terceros, ni de la exactitud de sus declaraciones sobre sus programas.

También puede evitar o reducir la recepción de anuncios basados en intereses en sitios web rechazando las cookies en su(s) navegador(es) o, en dispositivos móviles, rechazando las solicitudes de "acceso a datos" que las aplicaciones suelen presentar al instalarlas o ajustando la configuración de seguimiento de anuncios de su dispositivo.

Seguirá viendo anuncios "contextuales" aunque se excluya de los anuncios basados en intereses. Aunque dejemos de enviarle anuncios basados en intereses, seguirá recibiendo anuncios de nuestras marcas en su computadora o dispositivos móviles. Sin embargo, estos anuncios se basan en el contexto de los sitios que visita y se denominan anuncios contextuales. A diferencia de los anuncios basados en intereses, que se basan en las páginas que visita en su teléfono móvil o en sus actividades de navegación en la computadora a lo largo del tiempo y en servicios no relacionados, los anuncios contextuales son anuncios que se le muestran en función del contexto del sitio específico que está visitando. También debe saber que es posible que sigamos recopilando información de su computadora o dispositivos y la utilicemos para otros fines, como evaluar el funcionamiento de nuestros sitios web, realizar investigaciones de consumidores o detectar fraudes, de conformidad con las leyes aplicables.

Cómo puede controlar las cookies:

  • Su navegador puede ofrecerle la posibilidad de controlar las cookies u otras tecnologías de seguimiento, o de rechazar las cookies del navegador. Para controlar las cookies flash, que podemos utilizar ocasionalmente en ciertos sitios web, puede visitar https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html. ¿Por qué? Porque las cookies flash no pueden controlarse mediante la configuración de su navegador.
  • Si bloquea las cookies, es posible que ciertas funciones de nuestra Plataforma no funcionen. Según su dispositivo móvil y su sistema operativo, es posible que no pueda eliminar ni bloquear todas las cookies, que no pueda bloquear tecnologías distintas de las cookies (como las cookies flash) y que la configuración del navegador que bloquea las cookies no tenga efecto sobre dichas técnicas. Además, las opciones que seleccione en relación con las cookies y otras tecnologías de seguimiento son específicas de cada navegador y dispositivo. Debe ejercer estas opciones en cada navegador y dispositivo que utilice.
  • Cuando se excluye de la publicidad basada en intereses, se envía a su navegador una cookie de exclusión que indica que ya no desea recibir anuncios basados en intereses. Su cookie de exclusión se eliminará si decide eliminar todas las cookies de su navegador. Deberá volver a excluirse en cada navegador cuando borre o elimine las cookies si no desea recibir publicidad basada en intereses.

Derechos de privacidad

Ofrecemos ciertos derechos de privacidad, según se indica a continuación, sujetos a ciertas limitaciones legales.

Derecho a saber – El derecho a solicitar la siguiente información relacionada con la información personal que hemos recopilado y divulgado sobre usted: las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal; los fines comerciales o empresariales para recopilar, vender o compartir la información personal; las categorías de terceros con quienes la empresa comparte información personal; las categorías de información personal vendida y, para cada categoría identificada, las categorías de terceros a quienes vendió esa categoría concreta de información personal; y las categorías de información personal que la empresa divulgó con fines comerciales y, para cada categoría identificada, las categorías de terceros a quienes divulgó esa categoría concreta de información personal.

Derecho de acceso (derecho a conocer datos específicos) / portabilidad – El derecho a acceder y obtener una copia de los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted en un formato estructurado y legible por máquina que pueda transmitirse a otra entidad sin impedimentos, en la medida en que sea técnicamente factible.

Derecho de rectificación – El derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta sobre usted que mantenemos.

Derecho a solicitar la eliminación – El derecho a solicitar la eliminación o supresión de la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de datos (publicidad dirigida o elaboración de perfiles) – El derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos con terceros la información personal que hemos recopilado sobre usted, incluso para la segmentación de anuncios o la publicidad conductual en contextos cruzados. NO VENDER NI COMPARTIR MI INFORMACIÓN PERSONAL

Ley "Shine the Light" de California – La ley "Shine the Light" de California (Civil Code § 1798.83) también permite a los residentes de California que tienen una relación comercial establecida con nosotros solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de mercadotecnia directa durante el año calendario inmediatamente anterior, o ejercer el derecho a excluirse de dichas divulgaciones. Para excluirse de este tipo de intercambio, siga las instrucciones de "Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de datos (publicidad dirigida o elaboración de perfiles)" que se indican más adelante.

CÓMO EJERCER SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Para ejercer sus derechos a saber, acceder, rectificar o eliminar: Puede enviar una solicitud por correo electrónico a privacy@foodservicedirect.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar la mayoría de las solicitudes, lo que puede requerir que obtengamos información personal adicional de usted. Para verificar su identidad, por lo general solicitaremos la autenticación exitosa de su cuenta o la coincidencia de información suficiente que usted nos proporcione con la información que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. Indique su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal en la solicitud original, así como una explicación de los derechos que desea ejercer. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en relación con una Solicitud de derechos de privacidad para revisar y atender la solicitud. Si no proporciona esta información, es posible que no podamos verificar o completar su solicitud en todas las circunstancias.

Si desea presentar una solicitud verificable de consumidor en nombre de otra persona, también necesitaremos información suficiente para verificar que dicha persona es aquella sobre la cual recopilamos información personal y que usted está autorizado para presentar la solicitud en su nombre. Consulte la sección "Agentes autorizados" más adelante para obtener más información. En ciertas circunstancias, podemos rechazar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente, de conformidad con la ley aplicable.

Para ejercer su derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal (publicidad dirigida o elaboración de perfiles): Como es práctica habitual entre las empresas que operan en línea, permitimos que redes publicitarias de terceros, empresas de redes sociales y otras empresas de terceros recopilen información personal directamente de su navegador o dispositivo mediante cookies o tecnologías de seguimiento en línea similares cuando usted visita nuestros sitios web o interactúa con ellos, utiliza nuestras aplicaciones o interactúa con nosotros de otro modo. Por ejemplo, pueden recopilar información de Internet/red, como una cookie o un ID de dispositivo, el historial de navegación y el uso del sitio web, datos de geolocalización, información comercial e inferencias o perfiles de consumidor generados a partir de su historial de navegación y de sus interacciones con nuestro servicio y con otros sitios y servicios. Estos terceros utilizan esta información para mostrar anuncios más relevantes, para la medición y el análisis de campañas publicitarias y para la detección de fraudes y la elaboración de informes, y pueden vender o compartir esa información con otras empresas con fines publicitarios y de otro tipo.

Contamos con dos conjuntos de instrucciones distintos para ejercer su Derecho a excluirse: uno para la información personal obtenida mediante tecnologías de seguimiento (como el ID de cookie, la dirección IP, los ID en línea o la información sobre actividad electrónica) ("IP de seguimiento") y otro para la información que hemos recopilado previamente directamente de usted o sobre usted por otros medios (como su dirección de correo electrónico) ("IP no relacionada con el seguimiento"). En cualquiera de los casos, no necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer su Derecho a excluirse.

Cómo excluirse respecto de la IP no relacionada con el seguimiento: Para ejercer su Derecho a excluirse respecto de la IP no relacionada con el seguimiento, envíe una solicitud por correo electrónico a privacy@foodservicedirect.com. Es posible que le pidamos que proporcione información personal adicional (incluidos su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal) para poder identificarlo correctamente en nuestro conjunto de datos y facilitar la solicitud de exclusión. Si decide no proporcionar esta información, es posible que solo podamos procesar su solicitud en la medida en que podamos identificarlo en nuestros sistemas de datos. Una vez que realice una solicitud de exclusión, puede cambiar de opinión y volver a aceptar la venta de información personal en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@foodservicedirect.com.

Cómo excluirse respecto de la IP de seguimiento: Para ejercer su Derecho a excluirse respecto de la IP de seguimiento, visite NO VENDER NI COMPARTIR MI INFORMACIÓN PERSONAL. Se le dirigirá a nuestra herramienta de gestión de cookies, con instrucciones para usar el interruptor y habilitar ciertas preferencias de cookies en su dispositivo. Es posible que algunas exclusiones publicitarias no sean efectivas a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Además, las opciones que seleccione en relación con la publicidad basada en intereses son específicas de cada navegador y dispositivo. Si utiliza un dispositivo diferente, cambia de navegador o elimina las cookies de exclusión, es posible que deba volver a realizar el proceso de exclusión. Cuando esté disponible, puede optar por habilitar una herramienta en línea que comunique automáticamente sus preferencias universales de exclusión, como Global Privacy Control ("GPC"). Es posible que deba utilizar un navegador específico o una extensión que admita estas herramientas y señales universales. Cuando se detecte, trataremos dicha señal como una solicitud de ejercicio del Derecho a excluirse respecto de la IP de seguimiento.

Información personal de menores de 18 años: No "vendemos" ni "compartimos" para publicidad dirigida o publicidad conductual en contextos cruzados la información personal de consumidores que sabemos que son menores de 18 años. Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de 18 años, y no tenemos la intención de recopilar ni solicitar información personal de ellos, ni lo hacemos a sabiendas.

Agentes autorizados: En ciertas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para presentar solicitudes de derechos de privacidad en su nombre. Podemos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre de la siguiente manera: para las solicitudes de exclusión de la "venta" o el "intercambio" de información personal, podemos pedirle que proporcione un permiso firmado que demuestre que usted ha autorizado a su agente autorizado para actuar en su nombre. Para todas las demás solicitudes, podemos pedirle que proporcione pruebas suficientes de que ha otorgado al agente autorizado un permiso firmado para actuar en su nombre, de que ha verificado su propia identidad directamente con nosotros conforme a las instrucciones establecidas en esta Política y de que ha confirmado directamente con nosotros que otorgó al agente autorizado permiso para presentar la solicitud en su nombre.

No discriminación: No lo discriminamos por solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente. Se nos permite denegar o limitar su solicitud de conformidad con las leyes aplicables.

Derecho a conocer terceros específicos: En ciertas circunstancias, es posible que tenga derecho a solicitar información sobre terceros específicos con quienes compartimos información personal. Puede realizar esta solicitud por correo electrónico a privacy@foodservicedirect.com.

Derecho de apelación: En ciertas circunstancias, podemos rechazar una solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente. Si se deniega su solicitud, le proporcionaremos una explicación del rechazo e instrucciones sobre cómo puede apelar una solicitud denegada. Puede apelar una solicitud denegada por correo electrónico a privacy@foodservicedirect.com.

Métricas de derechos de privacidad: Haga clic aquí para ver las métricas de solicitudes.

Mercadotecnia y comunicaciones por SMS/MMS

Recopilación de números de teléfono móvil: Recopilamos números de teléfono móvil cuando usted acepta recibir nuestros servicios de mercadotecnia por SMS/MMS. Esto puede ocurrir cuando proporciona su número de teléfono móvil en nuestro sitio web, durante el registro de la cuenta o como parte de los procesos de compra.

Uso de la información personal para mercadotecnia por SMS/MMS: Cuando acepta recibir nuestros servicios de mercadotecnia por SMS/MMS, utilizamos su número móvil para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales. La frecuencia de estos mensajes variará, pero se le comunicará claramente durante el proceso de suscripción.

Consentimiento de suscripción: Al proporcionar su número móvil y aceptar recibir nuestros servicios de mercadotecnia por SMS/MMS, usted nos otorga su consentimiento explícito para enviarle mensajes de texto. Le proporcionaremos un método claro y conciso para otorgar este consentimiento.

Cancelación de la suscripción y retiro del consentimiento: Puede cancelar su suscripción a nuestros servicios de mercadotecnia por SMS/MMS en cualquier momento. Se incluirán instrucciones para cancelar la suscripción en cada SMS/MMS de mercadotecnia que enviemos. Al cancelar la suscripción, ya no recibirá mensajes de texto de mercadotecnia de nuestra parte, pero es posible que siga recibiendo mensajes transaccionales (p. ej., confirmaciones de pedidos).

Proveedores de servicios externos: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para facilitar nuestra mercadotecnia por SMS/MMS. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estrictas normas de protección de datos y privacidad.

Cambios en las prácticas de mercadotecnia por SMS/MMS: Si realizamos cambios en nuestras prácticas de mercadotecnia por SMS/MMS, actualizaremos esta política en consecuencia. Se le notificará cualquier cambio significativo conforme a nuestros procedimientos habituales de actualización de políticas.

INCENTIVOS FINANCIEROS

Ocasionalmente, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la ley (como cupones, muestras y programas de lealtad) a cambio de la recopilación, conservación o uso de cierta información personal sobre usted. Cada incentivo financiero relacionado con la recopilación y el uso de información personal se basa en nuestra determinación razonable y de buena fe del valor estimado de dicha información para nuestro negocio. Cuando sea necesario, proporcionaremos información sobre los términos específicos del incentivo financiero, como el tipo de información personal que debe divulgarse, conservarse o venderse a cambio del beneficio que usted pueda recibir, así como instrucciones sobre cómo suscribirse o cancelar la suscripción, en la página web o el formulario donde se ofrezca el incentivo financiero.

SEGURIDAD

Internet no es 100% seguro. Como todas las empresas, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted nos proporciona a través de la Plataforma. Sin embargo, hemos tomado ciertas medidas diseñadas para reducir el riesgo de que la información personal que nos proporciona sea objeto de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Le recomendamos que actúe con precaución al utilizar Internet. Se necesitan un ID de usuario y una contraseña para acceder a ciertas áreas de la Plataforma de FSD. Es su responsabilidad proteger su nombre de usuario y su contraseña.

ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Nuestra Plataforma está dirigida únicamente a consumidores de los EE. UU. para productos y servicios de Unilever United States y está destinada únicamente para su uso en los EE. UU. Nuestra Plataforma no está dirigida a consumidores fuera de los EE. UU. La información personal que mantenemos puede almacenarse dentro o fuera de los Estados Unidos. Si usted vive fuera de los Estados Unidos, entiende y acepta que podemos transferir su información personal a los Estados Unidos. Esta Plataforma está sujeta a las leyes de los Estados Unidos, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su propio país.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

El período durante el cual conservamos su información personal varía según el tipo de información personal y el fin para el que se recopiló. La duración se limita al tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló la información, teniendo en cuenta cualquier restricción o eliminación que usted pueda solicitar, así como nuestra necesidad de atender nuestras obligaciones o derechos legales.

ENLACES A SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios, complementos (plug-ins), aplicaciones u otros servicios en línea de terceros. Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros u otro servicio en línea, se le dirigirá a un sitio u otro servicio en línea que no controlamos y que no se rige por esta Política. No somos responsables de las prácticas de privacidad utilizadas por los sitios de terceros y otros servicios en línea. Le sugerimos que lea detenidamente las políticas de privacidad de esos sitios y otros servicios en línea.

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a nuestras prácticas de privacidad o a esta Política, o si desea actualizar su información, no dude en comunicarse con nosotros:

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Ocasionalmente, podemos modificar nuestra Política. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en nuestra Política según lo exija la ley. También publicaremos una copia actualizada de esta Política en nuestra Plataforma. Consulte periódicamente nuestra Plataforma para ver si hay actualizaciones.